로컬 인용은 외부 웹사이트나 서비스에 실린 업체명, 주소, 전화번호 등의 사업장 정보를 뜻합니다. 지도 서비스의 업체 정보나 지역 기사 속 매장 소개가 여기에 해당합니다. 웹사이트 링크가 없어도 인용으로 보며, 로컬 SEO에서는 이런 외부 정보가 실제 사업장을 정확히 안내하는지 관리합니다.
구조화 인용과 비구조화 인용
| 유형 | 정보가 실리는 곳 | 예시 |
|---|---|---|
| 구조화 인용 | 업종별 디렉터리, 지도 서비스처럼 업체 정보를 입력하는 칸이 정해진 곳 | 네이버 지도 업체 정보 카드, 업종 디렉터리 등록 |
| 비구조화 인용 | 기사, 블로그, 커뮤니티처럼 문맥 속에 정보가 섞여 나오는 곳 | 지역 신문 기사에 업체명과 주소가 언급된 경우 |
Whitespark는 정보 입력란이 정해진 등록과 문맥 속 언급을 구조화 인용과 비구조화 인용으로 나눕니다. Ahrefs도 디렉터리와 소셜 프로필의 등록 정보, 블로그와 포럼의 언급을 같은 기준으로 구분합니다.
정보를 얼마나 담았는지에 따른 구분도 있습니다. 업체명(Name), 주소(Address), 전화번호(Phone number)를 모두 담으면 완전한 NAP 인용, 일부만 담으면 부분 인용이라고 합니다. Whitespark는 업체명만 있거나 전화번호만 있는 경우도 부분 인용에 포함합니다. 일부 정보만으로 어느 사업장인지 알기 어렵다면 주변 문맥을 확인해야 합니다.
백링크, 브랜드 멘션과 다른 지점
한 기록이 여러 유형에 해당할 수 있습니다. 기사에서 매장 이름과 주소를 소개하고 공식 사이트로 연결했다면 브랜드 멘션이자 로컬 인용이며 백링크도 생긴 것입니다. 업체명만 나온 부분 인용 역시 브랜드 멘션과 겹칠 수 있습니다.
정보가 어긋나면 생기는 문제
외부 사이트의 주소나 전화번호가 오래된 값이면 방문자가 잘못된 곳을 찾아가거나 다른 번호로 연락할 수 있습니다. Whitespark는 이름, 주소와 전화번호를 정확하고 일관되게 유지하라고 안내합니다.
다만 표기가 다르다는 이유만으로 모두 오류는 아닙니다. 카카오맵 전용번호처럼 실제 매장 번호로 연결하는 가상번호를 쓰는 경우에는 숫자가 같은지보다 올바른 매장으로 연결되는지 확인해야 합니다.
구글 공식 안내와 업계 해석의 차이
Google의 로컬 검색결과 순위 개선 안내는 검색어와 업체의 관련성, 검색자와 업체의 거리, 업체가 얼마나 널리 알려졌는지를 주요 요인으로 설명합니다. 인지도를 판단할 때 업체로 연결되는 웹사이트와 리뷰 등의 정보도 참고한다고 밝힙니다.
여기서 링크 없이 실린 업체 정보의 개수가 각각 어느 정도 반영되는지는 알 수 없습니다. 여러 사이트의 NAP가 일치하면 순위가 일정하게 오른다거나, 정보가 한 곳에서 다르면 그만큼 떨어진다는 공식도 아닙니다. 로컬 인용을 관리할 때는 등록 건수를 늘리기보다 고객이 실제로 쓰는 채널에서 정확한 업체 정보를 찾을 수 있는지 살핍니다.
국내에서 점검하는 채널
- 네이버 지도: 스마트플레이스에서 상호명, 주소, 전화번호를 수정하고 실제 지도 화면에도 반영됐는지 확인합니다.
- 카카오맵: 매장관리에서 기본 정보를 관리하고 카카오맵과 카카오내비의 장소 검색 결과가 현재 매장을 안내하는지 확인합니다.
- 구글 비즈니스 프로필: 프로필의 업체 정보와 Google 검색 및 지도에 표시된 정보를 대조합니다.
- 업종별 디렉터리: 기존에 등록한 주소와 연락처가 오래됐다면 직접 수정하거나 운영자에게 변경을 요청합니다.
자주 묻는 질문
로컬 인용에 링크가 꼭 있어야 하나요?
필수는 아닙니다. 업체명과 사업장 정보가 외부에 기재되면 링크 없이도 로컬 인용으로 볼 수 있습니다. 클릭 가능한 링크까지 있다면 백링크이기도 합니다.
인용이 많으면 검색 순위가 오르나요?
인용이 늘면 고객이 업체 정보를 발견할 경로는 많아질 수 있습니다. 하지만 등록 건수만으로 순위 상승을 보장할 수는 없습니다. 업체 정보가 정확한지, 고객이 사용하는 지도나 업종별 사이트에 실려 있는지를 먼저 점검합니다.
업체 이름만 언급되고 주소나 전화번호가 없어도 인용인가요?
Whitespark의 분류에서는 업체명만 있는 경우도 부분 인용입니다. 따라서 브랜드 멘션과 로컬 인용을 서로 배타적인 개념으로 볼 수는 없습니다. 다만 이름이 같은 업체가 여럿이라면 문맥만으로 실제 사업장을 구별할 수 있는지 확인해야 합니다.
로컬 인용과 로컬 SEO는 같은 건가요?
로컬 SEO가 지역 검색과 지도 채널을 관리하는 전체 전략이라면, 로컬 인용은 그 과정에서 점검할 외부 업체 정보입니다.
함께 알아두면 좋은 용어
- 로컬 SEO: 지역 검색과 지도에서 매장이 발견되도록 만드는 전략 전체
- 구글 비즈니스 프로필: 구글 검색과 지도에 업체 정보를 등록하고 관리하는 도구
- 브랜드 멘션: 콘텐츠에서 브랜드 이름이 언급된 것
- 백링크: 다른 사이트에서 내 사이트로 연결된 링크
- LocalBusiness 구조화 데이터: 실제 사업장 정보를 검색엔진이 읽을 수 있는 형식으로 표현한 데이터