키워드 리서치는 사용자가 검색하는 표현을 찾고 검색량, 검색 의도와 경쟁 수준을 조사하는 작업입니다. 조사 결과를 바탕으로 어떤 주제의 콘텐츠를 먼저 쓸지, 각 검색어를 어느 페이지에서 다룰지 정합니다.
키워드 리서치의 진행 순서
- 시드 키워드 선정: 제품과 서비스, 고객이 겪는 문제를 나타내는 기본 검색어를 정합니다.
- 후보 확장: 도구의 연관 키워드, 검색창 자동완성, 관련 질문, 실제 상담에서 나온 표현을 모읍니다.
- 검색 수요 확인: 구글과 네이버의 키워드 검색량을 조사합니다. 도구가 제공하는 추정치이므로 조회 조건과 기간도 기록합니다.
- 검색 의도 조사: 후보를 직접 검색해 상위 페이지가 무엇을 설명하는지 읽습니다. 검색 의도에 맞는 내용을 자사에서 제공할 수 있는지도 판단합니다.
- 페이지 선정: 각 검색어에 답할 기존 페이지를 찾거나 새로 만들 페이지를 정합니다. 같은 질문에 답하는 글을 별다른 차이 없이 여러 개 만들면 키워드 카니벌리제이션이 생길 수 있습니다.
키워드 난이도는 SEO 도구가 자체 기준으로 계산한 추정치입니다. 실제 경쟁을 판단하려면 검색결과를 열어 어떤 사이트와 페이지가 나오는지 확인해야 합니다.
도구의 ‘경쟁’ 항목은 무엇을 측정하는지 확인해야 합니다. Google 키워드 플래너의 경쟁은 선택한 지역과 검색 네트워크에서 광고를 게재한 광고주가 얼마나 많은지를 나타냅니다. 자연 검색의 상위 노출 난이도가 아닙니다. 자연 검색의 경쟁을 판단할 때는 어떤 유형의 페이지가 많은지, 특정 브랜드가 결과를 차지하는지, 각 페이지의 답과 근거가 충분한지 살펴봅니다. 외부 링크를 참고한다면 링크 수뿐 아니라 어떤 사이트에서 어떤 맥락으로 연결했는지도 살펴봅니다.
시드 키워드를 찾을 곳
고객은 제품명을 알기 전에도 문제를 해결할 방법을 검색합니다. 예를 들어 케이블 조립 업체라면 ‘와이어 하네스’라는 제품명 외에 ‘케이블 단선 원인’이나 ‘배선 불량 검사’ 같은 문제와 작업에서도 후보를 찾을 수 있습니다.
| 출발점 | 질문 예시 |
|---|---|
| 제품과 서비스 | 무엇을 구매하거나 맡기려는가 |
| 문제와 증상 | 어떤 문제 때문에 검색하는가 |
| 방법과 기준 | 직접 하려는가, 판단 기준을 찾는가 |
| 비교와 대안 | 무엇과 무엇을 비교하는가 |
| 상담과 고객 기록 | 실제 문의에서 어떤 표현을 쓰는가 |
경쟁사 사이트와 Search Console의 기존 검색어도 참고할 수 있습니다. 다만 경쟁사가 다룬 주제가 자사 사업과도 관련 있는지는 별도로 판단해야 합니다.
Search Console의 검색어는 시장 전체 목록이 아닙니다. 현재 사이트가 Google 검색에서 이미 노출되거나 클릭된 검색어만 보여 주며, 익명 처리된 일부 검색어는 표에서 빠집니다. 현재 사이트가 어떤 검색어에 노출되는지 확인하는 데 유용하지만, 아직 노출되지 않은 새 주제의 수요는 다른 자료로 조사해야 합니다.
검색어를 한 페이지로 묶는 기준
두 검색어를 한 페이지에서 다룰지 정하려면 각각 검색해 봅니다. 상위 결과에 같은 URL과 페이지 유형이 반복되는지 확인하세요. 같은 질문에 답하는 검색어라면 한 페이지에서 함께 설명할 수 있습니다. 단어가 비슷하더라도 한쪽은 사용법을, 다른 쪽은 판매처를 찾는다면 별도 페이지가 필요할 수 있습니다.
예를 들어 ‘와이어 하네스 제작 방법’의 상위 페이지가 공정을 설명하고, ‘와이어 하네스 제작 업체’의 상위 페이지가 납기와 설비, 문의 조건을 안내한다면, 방법을 설명하는 글과 업체의 서비스를 소개하는 페이지로 나눌 수 있습니다. 상위 URL이 겹치는 비율만으로 결정하지 말고, 두 검색어에 필요한 답이 같은지 읽어 봐야 합니다.
먼저 다룰 키워드를 고르는 기준
후보를 비교할 때는 검색량과 함께 다음 항목을 기록합니다. 팀에서 기준을 맞춰야 한다면 높음, 보통, 낮음 등으로 평가하되 판단 이유도 적습니다.
- 검색 수요와 최근 추세
- 우리 제품이나 서비스와 얼마나 관련 있는지
- 문의나 구매로 이어질 가능성
- 직접 설명할 수 있는 전문 지식이나 사례가 있는지
- 상위 페이지보다 충실한 내용을 작성할 수 있는지와 제작에 드는 시간
- 기존 페이지와 겹치는지
검색량이 적어도 실제 문의와 가까운 질문이고 자사에서 충분히 설명할 수 있다면 먼저 다룰 만합니다. 반대로 검색량이 많아도 서비스와 관계가 없거나 상위 글보다 나은 설명을 제공하기 어렵다면 우선순위가 낮아질 수 있습니다.
검색량 옆에는 도구와 지역, 기간, 네트워크, 조회일을 함께 적습니다. Google 키워드 플래너의 월간 검색량은 선택한 조건에서 해당 키워드와 유사 변형이 검색된 횟수의 평균입니다. 기본적으로 최근 12개월을 사용하므로 시장 전체의 정확한 검색 횟수로 보면 안 됩니다. 비슷한 표현의 수치를 그대로 더하면 유사 변형이 겹칠 수 있습니다.
네이버 검색광고 키워드 도구에서는 PC와 모바일 수치를 나눠 보고 조회일을 남깁니다. Google과 같은 산정 방식이라고 가정해 두 수치를 비교하지 않습니다. 검색엔진별 수요를 따로 기록해 두는 편이 이후 성과를 해석하기에도 좋습니다.
조사 결과를 적용할 때 생기는 실수
- 검색량이 많은 주제만 고르기: 자사 서비스와 관계없는 유입은 문의로 이어지기 어렵습니다. 사업과 관련 있는 롱테일 키워드도 찾아 실제 경쟁 수준과 설명할 내용을 검토합니다.
- 조사한 검색어를 한 글에 모두 넣기: 같은 단어가 들어 있어도 서로 다른 질문일 수 있습니다. 글마다 답할 질문을 정해야 주제가 흐려지지 않습니다.
- 발행 후 검색어를 다시 보지 않기: Search Console에 쌓인 실제 검색어를 읽어 보면 예상하지 못한 질문으로 유입되기도 합니다. 본문에 그 답이 없다면 보완할지 별도 글로 다룰지 검토합니다.
AI에 입력하는 질문의 조사
GEO 콘텐츠를 기획할 때는 AI에 입력하는 프롬프트도 조사합니다. 예를 들어 고객이 상담에서 반복해서 묻는 비교 질문을 AI 서비스에 입력해 어떤 답변과 출처가 나오는지 살펴볼 수 있습니다.
범용 챗봇의 질문량은 키워드 검색량처럼 공개된 공통 수치가 아닙니다. 고객 상담과 영업 기록에서 실제 질문을 모으고, 정보형, 비교형, 추천형과 브랜드형으로 나눈 질문 세트를 만드세요. 조사표에는 질문 원문과 사용한 서비스, 확인 가능한 모델명, 날짜, 웹 검색 사용 여부를 남깁니다. 답변에 나온 브랜드와 인용 URL도 기록하고, 같은 조건에서 반복해 결과가 얼마나 달라지는지 봅니다. 이 결과는 해당 질문에서의 노출을 보여 줄 뿐, 그 질문을 하는 사람의 수를 알려 주지는 않습니다.
시드 키워드부터 페이지 배정까지의 예시
아래는 케이블 조립 업체가 ‘와이어 하네스’에서 후보를 넓히고 페이지를 배정하는 가상 예시입니다. 실제 콘텐츠를 기획할 때는 각 검색어의 검색결과와 고객 문의를 확인해야 합니다.
| 후보 | 가정한 의도 | 페이지 배정 예시 |
|---|---|---|
| 와이어 하네스 제작 | 업체와 제작 절차 탐색 | 제작 서비스 페이지 |
| 자동차 와이어 하네스 | 자동차용 제품과 적용 정보 탐색 | 자동차용 솔루션 페이지 |
| 와이어 하네스 불량 검사 | 검사 방법과 기준 탐색 | 검사 방법 정보 글 |
제작 서비스를 소개하는 페이지가 이미 있다면 첫 번째 검색어를 위해 비슷한 페이지를 새로 만들 필요는 없습니다. 기존 페이지의 설명을 보완할 수 있습니다. 반면 불량 검사 방법을 자세히 설명한 글이 없다면 정보 글을 새로 기획할 수 있습니다.
자주 묻는 질문
키워드 리서치는 얼마나 자주 해야 하나요?
새 콘텐츠를 기획하거나 제품과 서비스를 추가할 때 관련 검색어를 조사합니다. 기존 주제도 검색 유입이 크게 바뀌거나 계절 수요가 돌아올 때 다시 살펴봅니다. 전체 목록의 점검 주기는 운영하는 주제 수와 정보가 바뀌는 속도에 맞춰 정할 수 있습니다.
무료 도구만으로 가능한가요?
구글 키워드 플래너, 네이버 검색광고 키워드 도구, 자동완성과 검색결과 관찰, 서치콘솔로 기본 리서치를 시작할 수 있습니다. 다만 Google은 키워드 플래너의 기본 기능을 이용하려면 결제 정보를 입력해 계정 설정을 완료해야 한다고 안내합니다. 경쟁사 키워드를 대량으로 비교하거나 많은 검색어를 조사할 때는 유료 SEO 도구가 작업 시간을 줄이는 데 도움이 됩니다.
검색량이 없는 키워드는 버려야 하나요?
검색량이 표시되지 않아도 실제 상담에서 반복해서 나오는 질문이라면 콘텐츠로 다룰 이유가 있습니다. 도구의 수치가 적거나 없다는 이유만으로 고객이 그 정보를 찾지 않는다고 단정할 수는 없습니다. 특히 구매 조건이나 사용 중 문제를 묻는 구체적인 질문은 실제 문의 기록과 함께 판단합니다.
함께 알아두면 좋은 용어
- 키워드 검색량: 일정 기간에 검색어가 입력된 횟수의 추정치
- 검색 의도: 사용자가 검색으로 해결하려는 목적
- 키워드 카니벌리제이션: 같은 검색 의도를 겨냥한 여러 페이지가 서로 경쟁하는 문제
- 시드 키워드: 리서치의 출발점이 되는 핵심 단어