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SEO·GEO 용어사전

제로클릭 검색 (Zero-click Search)

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목차
클릭하지 않고 검색을 끝내는 경우원 조사들이 보여주는 수치제로클릭 통계를 읽는 기준외부 조사와 Google 발표의 측정 범위우리 사이트의 노출과 방문을 확인하는 방법검색 화면과 방문 페이지에서 보완할 내용자주 묻는 질문함께 알아두면 좋은 용어참고 문서

제로클릭 검색은 검색결과 링크를 클릭하지 않고 끝난 검색을 뜻합니다. 집계 단위와 포함 범위는 조사마다 다릅니다. 즉답, 추천 스니펫이나 AI Overviews에서 답을 얻었을 수도 있고, 결과에 만족하지 못해 포기하거나 다시 검색했을 수도 있습니다. 클릭 여부만으로 만족도를 판단할 수는 없습니다.

클릭하지 않고 검색을 끝내는 경우

계산기, 날씨, 지식 패널과 AI 답변은 검색결과 안에서 정보를 제공합니다. 예를 들어 내일의 기온만 궁금했다면 날씨를 확인하고 검색을 끝낼 수 있습니다. 반대로 원하는 답을 못 찾아 검색어를 바꾸는 경우도 있습니다. 둘 다 링크를 클릭하지 않았지만 검색 결과에 대한 반응은 다릅니다.

ChatGPT 앱에서 대화를 끝내는 행동은 Google 검색을 대상으로 한 통계에 들어가지 않습니다. Google 검색 안의 AI 답변과 별도 챗봇에서의 대화를 구별해야 통계의 대상을 정확히 이해할 수 있습니다.

원 조사들이 보여주는 수치

조사마다 검색을 집계한 범위와 클릭의 정의가 다릅니다.

  • SparkToro와 Datos, 2024년: 미국 Google 검색 1,000건당 Google 소유 서비스를 제외한 외부 웹으로 나간 클릭은 360건, EU는 374건이었습니다. 제로클릭 비율은 미국 58.5%, EU 59.7%였습니다. 외부 웹으로 나간 클릭과 제로클릭은 정확히 반대인 지표가 아닙니다. Google 소유 서비스나 광고를 클릭하는 행동도 있기 때문입니다.
  • SparkToro와 Similarweb, 2026년 1~4월: 미국 데스크톱과 모바일 웹 패널에서 제로클릭 비율은 68.01%였습니다. Google 모바일 앱 사용은 포함하지 않았습니다. 2024년 Datos 조사와 참여자 및 기기 구성이 달라 두 수치만으로 증가 폭을 계산하기는 어렵습니다.
  • Pew Research, 2025년: 미국 성인 900명의 3월 검색 기록 68,879건을 분석했습니다. AI 요약이 있는 검색의 일반 결과 클릭률은 8%, 없는 검색은 15%였습니다. AI 요약 안의 출처 링크 클릭은 1%였습니다. 검색 후 브라우징 세션을 끝낸 비율은 각각 26%와 16%로, 모든 제로클릭 행동을 합한 비율은 아닙니다. 검색 화면은 같은 검색어로 4월에 다시 수집했으므로 실제 이용 당시와 달랐을 가능성도 있습니다.
  • Ahrefs, 2025년 4월 발표와 후속 조사: 키워드 30만 개를 분석해 AI Overviews가 있는 검색어의 1위 페이지 클릭률 감소를 추정했습니다. 첫 발표의 추정치는 34.5%, 2025년 12월 자료를 쓴 후속 조사에서는 58%였습니다. AI Overviews가 없는 비교군의 클릭률 변화를 적용해 예상값을 구한 뒤 실제값과 비교한 결과입니다. Google 전체 검색의 제로클릭 비율이나 모든 사이트의 클릭 감소율을 뜻하지 않습니다.

이 조사들은 표본에서 관찰한 행동과 추정 결과를 보여 줍니다. 수치 하나를 한국 검색시장 전체나 개별 사이트에 그대로 적용할 수는 없습니다.

제로클릭 통계를 읽는 기준

비율을 비교하기 전에 어떤 검색과 행동을 측정했는지 확인합니다.

  • 전체 검색을 분모로 삼았는지 특정 기능이 표시된 검색만 분석했는지 확인합니다.
  • 조사 기간과 패널, 기기 구성을 확인합니다. 서로 다른 조건의 수치를 같은 추세로 연결하지 않습니다.
  • 재인용 자료라면 원 조사를 찾아 정의와 한계를 확인합니다.

외부 조사와 Google 발표의 측정 범위

Google의 리즈 리드는 2025년 8월 공식 블로그에서 검색이 웹으로 보내는 전체 클릭 규모가 전년과 비슷하고, 방문 후 바로 돌아오지 않는 클릭은 조금 늘었다고 밝혔습니다. 클릭 급감을 주장하는 외부 조사의 방법과 범위에도 문제를 제기했습니다.

패널의 클릭스트림과 Google의 내부 집계는 측정 범위가 다릅니다. 개별 사이트는 Search Console의 노출수와 CTR, 당시 결과 화면을 함께 확인합니다. 이 값은 사이트의 검색 성과이며 제로클릭 횟수를 직접 센 통계는 아닙니다.

우리 사이트의 노출과 방문을 확인하는 방법

Search Console에서 클릭이 줄어든 검색어를 찾았다면 같은 기간의 노출수와 평균 게재순위를 함께 봅니다. 순위가 내려갔는지, 검색 수요가 줄었는지, 결과 화면의 구성이 바뀌었는지에 따라 조사할 원인이 달라집니다.

  • 노출이 비슷한데 클릭률이 떨어졌다면 당시 검색 화면에 새로 생긴 AI 답변이나 광고, 지도 영역이 있는지 확인합니다. 제목과 설명이 달라졌는지도 살핍니다.
  • AI 답변의 브랜드 언급과 AI 인용은 질문, 서비스, 확인 날짜와 함께 별도로 기록합니다. 링크가 붙은 인용과 이름만 나온 언급을 구별합니다.
  • 사이트에 들어온 방문자가 문의나 구매까지 했는지 확인합니다. 노출과 인용이 늘었다는 사실만으로 매출이나 브랜드 선호가 늘었다고 판단하지 않습니다.

검색 화면과 방문 페이지에서 보완할 내용

검색 화면에 정보가 표시된다면 우선 정확한지 확인해야 합니다. 영업시간과 연락처, 제품 가격처럼 자주 바뀌는 정보는 웹페이지와 비즈니스 프로필에서 함께 갱신하고, 구조화 데이터에도 같은 값을 적습니다.

콘텐츠는 검색 의도에 맞춰 보완합니다. 단순한 정의를 찾는 사람에게는 핵심 뜻과 예시를 먼저 설명하고, 서비스 도입을 검토하는 사람에게는 실제 제공 범위와 비용 조건, 적용 사례를 제공합니다. 답을 일부러 감춰 방문을 유도하면 정보를 확인하기만 어려워집니다.

견적 요청이나 예약이 필요한 페이지라면 제공 조건을 읽은 뒤 바로 신청할 수 있는지 점검합니다. 검색 화면의 언급을 늘리는 작업과 사이트에서 문의를 받는 작업은 측정할 결과가 다르므로, 노출 및 인용 기록과 실제 문의 건수를 각각 확인합니다.

자주 묻는 질문

제로클릭 검색이 늘면 SEO는 의미가 없어지나요?

검색에서 고객이 업체나 서비스를 찾고 비교한다면 사이트의 정보가 정확하게 발견되도록 관리할 필요가 있습니다. 다만 클릭수만 목표로 삼으면 검색 화면의 정보 표시나 인용을 놓칠 수 있습니다. 노출과 인용을 별도로 기록하면서 실제 문의와 구매도 함께 확인해야 합니다.

AI 개요가 뜨면 우리 페이지 클릭은 무조건 줄어드나요?

Pew의 미국 표본에서는 AI 요약이 있는 검색의 일반 결과 클릭률이 더 낮았습니다. 모든 검색어와 사이트에서 같은 변화가 발생한다는 뜻은 아닙니다. 실제 노출수, CTR과 결과 화면을 대조해야 합니다.

우리 사이트가 제로클릭의 영향을 받는지 어떻게 확인하나요?

Search Console에는 제로클릭 횟수가 없습니다. 노출은 유지되지만 CTR이 하락한 검색어를 찾아 화면 구성이 바뀌었는지 확인합니다. 순위 변화나 다른 결과 요소도 원인일 수 있으므로 함께 조사하고 AI 언급과 인용은 별도로 기록합니다.

Google 조사 결과를 네이버에도 적용할 수 있나요?

그대로 적용할 수 없습니다. 네이버에도 AI 브리핑처럼 화면에서 답을 제공하는 기능이 있지만, 검색 화면과 사용자, 집계 범위가 다릅니다. 네이버에서 우리 페이지의 노출과 클릭을 확인하더라도 이는 해당 사이트의 성과이지 네이버 전체 검색의 제로클릭 비율은 아닙니다.

함께 알아두면 좋은 용어

  • AI Overviews: Google 검색에 표시되는 생성형 AI 요약과 관련 링크
  • 추천 스니펫: 검색결과 위에 발췌되는 답변
  • 클릭률: 노출 대비 클릭 비율
  • GEO: 생성형 AI 검색에서 콘텐츠가 발견되고 답변의 근거로 활용되도록 개선하는 작업

참고 문서

다른 용어

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