반품 정책 구조화 데이터 (MerchantReturnPolicy, 반품 스키마)

반품 정책 구조화 데이터는 판매자 전체의 반품 가능 국가와 기간, 방법, 비용, 환불 조건을 MerchantReturnPolicy로 표현한 데이터입니다. 사업자 표준 정책은 Organization 아래에 두고 특정 상품만 다른 예외는 Offer에 둡니다.

이 글은 Google 검색 센터와 Schema.org의 공식 문서를 기준으로 작성했습니다.

표준 정책과 상품 예외

{
  "@type": "MerchantReturnPolicy",
  "applicableCountry": "KR",
  "returnPolicyCategory": "https://schema.org/MerchantReturnFiniteReturnWindow",
  "merchantReturnDays": 7
}

Google은 사업자 표준 정책에 적용 국가와 반품 정책 유형 또는 반품 정책 링크를 요구합니다. 기간이 정해진 정책이라면 반품 가능 일수도 필요합니다. 반품 방법, 배송비 부담, 환불 방식과 계절별 예외는 실제 정책에 맞춰 추가합니다.

상품마다 같은 정책을 복제하기보다 Organization에 기본 정책을 한 번 두세요. 일부 상품만 반품 불가이거나 기간이 다를 때 그 Offer에 예외를 표시합니다.

법률 안내가 아닙니다

구조화 데이터는 사이트에 이미 정한 정책을 기계가 읽기 쉽게 표현할 뿐입니다. 국가별 소비자법에 맞는 반품 기간을 이 마크업 문서에서 정해 주는 것은 아닙니다. 실제 정책과 법적 의무는 별도로 검토하고, 확인하지 않은 값을 추정해 넣지 마세요.

네이버에는 MerchantReturnPolicy 전용 명세가 확인되지 않습니다.

확인하는 방법

국가, 기간, 비용과 반품 방법을 정책 페이지와 한 항목씩 비교합니다. Validator로 Organization 아래 관계를 확인하고 Google 리치 결과 테스트나 Merchant listings 보고서에서 오류를 봅니다. 링크를 쓴다면 로그인 없이 열리고 최신 정책이 보이는지도 확인하세요.

함께 알아두면 좋은 용어

• 판매 조건 구조화 데이터: 상품별 정책 예외 위치
• 조직 구조화 데이터: 표준 정책을 두는 사업자 노드
• 배송 정책 구조화 데이터: 사업자 전체 배송 조건

참고 문서

• Google 검색 센터, Merchant return policy
• Schema.org, MerchantReturnPolicy