E-E-A-T

E-E-A-T는 콘텐츠를 볼 때 실제 경험이 있는지, 필요한 전문지식을 갖췄는지, 믿을 만한 출처인지 살펴보는 기준입니다. Experience, Expertise, Authoritativeness, Trust의 첫 글자를 딴 표현이며, 신뢰가 가장 중요합니다.

전문가 이름과 자격증을 페이지에 붙이면 E-E-A-T 점수가 오른다는 설명을 종종 볼 수 있습니다. 하지만 Google이 공개한 단일 E-E-A-T 점수는 없습니다.

이 글은 Google 공식 문서를 기준으로 작성했습니다.

경험, 전문성, 권위성, 신뢰의 네 요소

Google은 이 가운데 신뢰가 가장 중요하다고 설명합니다. 다른 세 요소는 콘텐츠의 목적에 따라 신뢰를 만드는 방식이 달라질 수 있습니다.

경험과 전문성의 구분

경험은 직접 해본 사람이 줄 수 있는 정보이고, 전문성은 훈련과 지식을 바탕으로 정확히 설명하는 능력입니다. 예를 들어 세금 신고 방법은 회계 전문가의 설명이 중요하지만, 세금 신고 프로그램 사용 후기는 실제로 여러 제품을 써 본 사람의 경험이 도움이 됩니다.

한 콘텐츠에 네 요소가 모두 같은 비중으로 필요한 것은 아닙니다.

순위 점수가 아닌 평가 개념

Google은 E-E-A-T라는 단일 점수나 하나의 순위 요소가 있는 것은 아니라고 설명합니다. 여러 자동 시스템이 콘텐츠의 경험, 전문성과 신뢰를 파악할 수 있는 다양한 정보를 함께 봅니다.

검색 품질 평가자도 개별 페이지의 순위를 직접 조정하지 않습니다. Google은 이 평가 결과로 검색 시스템 변경이 잘 작동하는지 확인합니다.

E-E-A-T를 점수처럼 계산해 특정 숫자를 목표로 삼기보다 콘텐츠가 신뢰를 얻는 데 필요한 정보를 실제로 제공하는지 봐야 합니다.

Who, How, Why 점검 틀

Google은 콘텐츠를 점검할 때 누가, 어떻게, 왜 만들었는지 살펴보라고 권합니다.

1. Who: 작성자 이름과 해당 주제를 다룰 배경을 알 수 있는가?
2. How: 제품 테스트, 조사나 AI 활용 등 제작 방법을 필요한 수준에서 설명했는가?
3. Why: 검색 유입만이 아니라 독자에게 도움을 주기 위해 만든 콘텐츠인가?

작성자 페이지를 만들었다고 자동으로 신뢰받는 것은 아닙니다. 본문의 정확성, 출처와 사이트 운영 정보가 서로 일치해야 합니다.

작성자와 근거 표기의 효과

• 콘텐츠마다 실제 작성자와 검토자를 정확히 표시합니다.
• 작성자의 관련 경력과 전문 분야를 확인할 수 있게 합니다.
• 직접 경험을 보여 주는 사진, 데이터와 과정을 제공합니다.
• 중요한 주장과 수치에 원문 출처를 연결합니다.
• 수정일만 바꾸지 말고 변경한 내용을 실제로 검토합니다.
• 회사 정보, 연락 방법과 편집 정책을 투명하게 공개합니다.
• 오류가 발견되면 수정하고 정정 기준을 운영합니다.

E-E-A-T는 Google의 품질 평가 맥락에서 읽어야 하며 ChatGPT와 Claude의 공통 평가표가 아닙니다. 작성자와 출처, 직접 경험을 분명히 하는 일은 독자 신뢰와 사실 확인에 도움이 되지만 범용 챗봇 인용을 보장하지는 않습니다. Google 성과와 서비스별 AI 답변을 따로 측정하세요.

함께 알아두면 좋은 용어

• 콘텐츠 품질: 정보의 유용성과 신뢰성, 완성도를 평가하는 개념
• YMYL: 건강과 금융, 안전 등에 큰 영향을 줄 수 있는 주제
• 도메인 권위: 외부 SEO 도구가 계산하는 사이트 강도 지표
• SEO 글쓰기: 검색 의도를 해결하도록 원고를 설계하고 편집하는 과정

참고 문서

• Google 검색 센터, 유용하고 신뢰할 수 있는 사용자 중심 콘텐츠 만들기
• Google 검색 센터, E-A-T에 경험을 뜻하는 E 추가